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SONYサポートがベーシック保証で断線したイヤホンを新品に交換という神対応!

2年半ほど前に購入したSONYのハイレゾイヤホンのMDR-EX750AP。

購入時にはこのイヤホンが壊れる時はひっかけて断線ぐらいだろうし、保証は必要ないと思いつけるつもりはなかったのですが、ベーシック保障3年が無料になるチケットがきていたのでついでに加入して購入していました。

そしてもうすぐ購入から3年を迎えようかという最近、このイヤホンを利用したら片側が断線しており、さすがにワイド保障じゃないし無償修理は無理だよね・・と思ったものの、万が一って事があるので、ベーシックとワイドの長期保証の違いを調べてみました。

「長期保証<ベーシック>」:メーカー保証(1年間)と同等の内容で長期間保証する
「長期保証<ワイド>」:破損・水ぬれ・火災の保証まで広範囲に対応する

との事。
基本イヤホンの断線は破損だろうけど、見た目が破損していない場合は破損になるのか・・?と思って一応サポートに問い合わせてみたら、見てみないと分からないので送ってくださいと言われたので、カスタマーサービスに送ってみました。

そしたら、表題の件の対応です!
しかも、私が買ったMDR-EX750APは、現在もう製造完了になってしまっているので、最新型のh.ear in 2(IER-H500A)になってしまいますが、大丈夫でしょうか?とか言ってくれるじゃないですか!神が舞い降りましたよw

私のイヤホンの断線はイヤホンの付け根部分のL字になっているところだったんですね。そこをぎゅっと握ればつながるけど、手を離すと音が片方からしかならなくなっていたので。それってちょいちょい引っかけたりしてテンションかけつづけた結果=破損かなと思ったのですが、見た目が無事なら言えばなんとかなるギリギリのレベルなんですね。

SONYストアでの購入って一見高いように感じるけど、10%とか20%とかの割引チケットくれるから案外割引になるし、高い商品なら安心を買える保証がつけられるし、私はSONY買うなら大体SONYストアで購入していたのですが、そんな私の気持ちを汲み取ってくれてSONYさんが金の斧をもって湖から出てきてくれた感じですw

やっぱ1万以上の商品なら断然SONYストアの利用で長期保証つけるのが良いですね!さくっと新しいやつに交換してくれたりしますよ。

SONYサポートがベーシック保証で断線したイヤホンを新品に交換という神対応!

私はAndroidでSpotifyの超高音質のレベルで納得しちゃうのでハイレゾには興味ないのだけどw、それでもh.ear in 2(IER-H500A)の音質は良いですね。ポップスを聴くより、モーツァルトとかを聴くとすごく良く分かりますね。楽器の音色がきれい。

IER-H500Aとその前の機種になるMDR-EX750APの音の違いは私レベルの耳には分かりませんwどっちも良い音!ww

黄色い方がLDACが使えるMDR-EX750BTで、IER-H500Aは赤い方。MDR-EX750APが手元にないので、そっちと比べてみましたが、ほぼ見た目一緒で色だけ変わった感じです。MDR-EX750APで感じた装着感の悪さはIER-H500Aにも引き継がれてましたww

まあイヤーピースを交換したら抜群の装着感になってくれたので問題ないですけど。あの純正のイヤーピースがダメなんだろうなぁ。MDR-EX750BTのイヤーピースは同じシリーズでも装着感悪くないのに不思議。イヤーピースを交換したら音質もぐっとよくなるので、このイヤホンは絶対イヤーピースで損してると思うな。

IER-H500A

リモコンは相変わらず1つしかついていません。Androidに挿すと、1クリックで音楽の停止や通話への応答、ダブルクリックで曲飛ばしなどができます。

Spotifyでの音楽再生は画面消灯してても曲飛ばしOKです。YOUTUBEも曲飛ばしOKだけど、YOUTUBEのバックグラウンド再生できるアプリとかだと画面消灯してたら曲飛ばしできない感じ。

IER-H500Aの音の感じは高音から低音までキレイになる優等生という感じ。しばらくiPhoneのイヤホン使ってたから、J-POPとか聴くと低音に物足らなさを感じるけど、そこはイコライザーで設定すれば問題ないので、やはりSONYは素晴らしいって事でw

というわけで3年間断線気にせずガンガン使えるという意味で、SONYストアの長期保証が素晴らしいという話でした!

SONYストア:IER-H500A

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COMMENTS & TRACKBACKS

  • Comments ( 2 )
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  1. By タイガース

    今回は買い物上手になる情報ですね。 SONYストアは長期保証をつけておくと得そうです。うちもSONY製品が好きでTVはずっとSONYです。これは高いので量販店で長期保証をつけています。2万円くらいまでだと、SONYストアで買って長期保証をつけるほうがいいと思いました。h.ear in 2(IER-H500A)って低音まで出るとは良さそうなイヤホンですね。クラシックやジャズをよく聞くので検討してみます。最近は何でも安い中国製メーカーばかり買ってしまうので、SONY製品も見直すようにしたいです。中華スマホだけじゃなくこういう情報もありがたいです。これからも読ませてもらいます。

    • By taraco18

      タイガースさん
      買い物上手ですかね?ありがとうございますw
      保証が必要ないものなら安いところで買うのもありですが、今回の私のイヤホンのように保証で新品交換してもらえる事を考えると長期保証は結果的にお得になると思います。
      私はカメラとかもSONY製を使ってますが、ワイド保障に入っているので安心して持ち出して利用することができてます!
      h.ear in 2(IER-H500A)は低音が強いわけではないのですが、低音から高音まで上品になる感じです。クラッシックやジャズ好きならたぶん気に入ると思いますよ!音が豊富でキレイです。
      イヤホンなどは安いものも安いなりの利点がありますが、やはりSONYの音質とは全然違いますからね。価格も違いますけどw
      これからもSONYさんの商品をもっと紹介したりしますね!買ってそのままっての結構ありますw

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